日前，國(guó)家社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)系會(huì)議辦公室下發(fā)了第一批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知（標(biāo)委辦服務(wù)〔2014〕84號(hào)），由紹興柯橋供水有限公司承擔(dān)的“生活飲用水供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)立項(xiàng)，這是全國(guó)唯一在供水服務(wù)方面入選的項(xiàng)目。
項(xiàng)目投資95萬(wàn)元，計(jì)劃通過(guò)兩年時(shí)間的試點(diǎn)建設(shè)，建立起符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任事故為零，水質(zhì)責(zé)任事故為零，大面積停水責(zé)任事故為零，用戶(hù)意見(jiàn)處理率100%，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上的目標(biāo)。
目前，該試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作已經(jīng)啟動(dòng)，分為宣傳培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)體系建立、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、自查提升、申請(qǐng)?jiān)u估等階段。
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